Qualité vérifiée avec garantie
Chez Zweitsläbe.ch, nous vendons du matériel informatique professionnellement testé et reconditionné.
Selon le produit, une garantie de 3, 6 ou 12 mois s'applique. La durée de garantie applicable à votre produit se trouve directement sur la page de chaque produit.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts techniques survenant lors d'une utilisation normale pendant la période de garantie spécifiée.
Sont notamment exclus les dommages causés par :
- une utilisation inappropriée
- des accidents ou des chutes
- des dommages liquides
- une force extérieure
- des réparations ou modifications non autorisées
- l'usure normale et les signes d'utilisation esthétiques
Pour toute question concernant la garantie ou un problème technique, veuillez nous contacter avant de renvoyer l'appareil.
Retour et rétractation
Vous souhaitez retourner votre commande ?
Veuillez respecter les dispositions légales de rétractation et de retour applicables à votre achat. Les conditions exactes se trouvent dans nos instructions de rétractation.
Pour un retour, veuillez nous contacter avec :
Numéro de commande
Nom
Produit
Motif du retour
Nous vous informerons ensuite des étapes à suivre.
État de l'appareil retourné
Veuillez renvoyer l'appareil le plus complètement et en toute sécurité possible.
Les accessoires, adaptateurs secteur et autres composants fournis doivent également être retournés.
Déclarer une garantie ou un retour
En cas de problème technique ou de souhait de retour :
1. Contactez-nous
Communiquez-nous votre numéro de commande et une brève description du problème.
2. Nous examinons le cas
Nous discutons avec vous de la procédure à suivre.
3. Étapes suivantes
Selon le cas, nous organisons l'examen, la réparation, le remplacement ou le remboursement.
Vous avez des questions ?
Notre équipe est là pour vous aider personnellement.